消费投诉渠道

为保证消费者维权渠道畅通，北部湾保险提供电话、官方网站、微信、电子邮箱、柜面等多渠道受理方式：

1.电话受理：全国统一客服专线400-990-9999 提供365×24小时服务；服务监督电话如下：

2.网络受理：

北部湾保险官网咨询投诉留言网址https://zzcx.ebgic.com/webins/jsp/common/consult_query.jsp；

微信公众号“北部湾保险”；

消费投诉受理邮箱：zgsxbzx@bgic.com 。

3.柜面受理：全国服务网点提供工作日5×7小时咨询及投诉受理服务。

投诉处理流程