一、服务对象

在我公司投保车险（保单上载明有代为驾驶服务特约条款，权益次数以保单登记为准）的9座（含）以下的家庭自用汽车的被保险车辆客户，在保单有效期内可享受代为驾驶服务。

二、服务项目

代为驾驶服务指在被保险人或其允许的驾驶人因饮酒、服务药物等原因无法驾驶或存在重大安全驾驶隐患时提供单程30公里内短途代驾服务及10分钟免费等待的代为驾驶服务。

三、服务范围

代为驾驶服务范围：广西所有地级市城区，不包含县乡镇村地区。

四、服务流程

符合以上代为驾驶条件的客户，在被保险人或其允许的驾驶人遇到车辆需要代为驾驶服务时，可致电我公司客服专线400-990-9999转人工坐席申请代为驾驶服务。

五、其他说明

1.在车辆到达目的地后，超过免费等待时长后涉及的超时费用以及超出30 公里以外里程发生的所有费用由客户自行承担。

2.代为驾驶服务范围以公示为准，保险人不接受超出服务覆盖区域的服务申请；

3.代驾司机到达指定地点后，客户取消服务的，本次服务视为已使用。

六、相关问题答疑

（一）只能本车使用吗？

代为驾驶服务仅限本车使用，如其他人驾驶本车需要代驾服务，可由被保险人下单也可以享受服务。

（二）超出里程怎么算钱？

我公司只承担60分钟内、在指定区域内、30公里内的代驾费用，超出里程范围或者指定区域，由代驾司机按照市场价格自动计费向客户收取（每个时间段的价格实际不同，以平台计算为准，保险公司不参与）

（三）未成功下单是否能继续使用该服务？

客户使用该增值服务时，需先联系我公司客服专线400-990-9999，如400下单不成功，则视同未使用，客户仍可在保单有效期内使用。

（四）是否包含停车费、过路费？

我公司只承担代驾服务费。小费、停车费、过路费等费用及约定之外的费用不在协议范围。