台风“桦加沙”过境，北部湾保险理赔查勘员们迅速来到阳江金昱工贸公司厂区，认真记录着每一处受损细节。“有北部湾保险在，我们很安心。” 阳江金昱工贸公司负责人在厂房受损后表示。

        9月24日至25日，今年第18号台风“桦加沙”先后登陆广东阳江、广西北海和防城港，狂风暴雨给多地企业带来损失。面对台风灾害，北部湾保险在灾前启动应急预案，做好台风预警和风险减量工作，筑牢灾害防控网；灾后立即查勘，理赔服务团队第一时间奔赴受灾现场，用实际行动诠释以客户为中心的服务理念。

迅速响应，吹响救灾“集结号”

        在接到阳江金昱工贸公司和广东华陶建材公司的报案信息后，北部湾保险广东省分公司立即组织分配查勘任务，两支专业查勘团队迅速整装出发。他们克服台风过后路况湿滑、部分区域通行受阻的困难，火速赶赴出险现场，全力推进财产受损情况核实，力争尽快为企业减少经营损失。

理赔人员在阳江金昱工贸公司查勘

        针对台风“桦加沙”理赔案件，北部湾保险全面开通理赔绿色通道，简化理赔流程，承诺做到“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”，确保赔款及时到位，让企业在受灾后感受到实实在在的保险保障支持。

专业护航，织密查勘“安全网”

        台风后，北部湾保险广东省分公司查勘团队冒雨抵达阳江金昱工贸现场。工作人员手持专业设备，对企业受损情况进行全面勘查。经过细致排查，团队准确记录了4项主要损失。

        接到农户报案后，北部湾保险钦州分公司理赔查勘员迅速赶赴灵山县旧州镇新湾村，对受灾农户的甘蔗田地进行查勘，运用无人机快速核定受损面积。

理赔人员在钦州农田现场查勘

        北部湾保险近年投入建设的数字化理赔平台在此次台风灾害应对处置中发挥了重要作用。从接报案到现场查勘，从损失核定到理赔处理，每个环节都体现出标准化、专业化的服务流程。

温暖理赔，搭建服务“连心桥”

         在现场查勘中，面对复杂的损失情况，理赔人员以专业精神，不仅详细记录损失情况，更耐心解答企业人员疑问，详细说明理赔流程，结合实际情况提供专业建议。他们积极寻求最优解决方案，最大限度保障客户权益。

理赔人员在广东华陶建材公司查勘并与企业人员交流

        “我们的目标不仅是快速理赔，更是要为企业提供全面的风险保障。”北部湾保险广东省分公司理赔部负责人表示。公司将持续优化服务体系，为广大客户提供更优质理赔服务，塑造可信赖、能托付、有温度的良好形象。

        风雨见证专业，服务传递温情。北部湾保险正在加快推进台风“桦加沙”有关案件的理赔服务流程。截至目前，北部湾保险共接到此次台风相关报案556件报案，其中车险30件、非车险5件、农险521件，预估赔款金额1277万元。在台风“桦加沙”的考验面前，北部湾保险用速度和专业切实保障人民群众生命财产安全，积极发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能，为受灾企业恢复生产提供有力保障，彰显国有企业的责任与担当。