近期，台风“桦加沙”“麦德姆”等接连侵袭广西、广东等部分地区，导致多地农作物大面积受灾、房屋及基础设施受损。面对灾情，北部湾保险迅速启动应急预案，秉持“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”原则，全力以赴开展理赔救灾，以高效专业的服务守护人民群众生命财产安全，为灾后恢复生产注入坚实的保险力量。

        精准响应，快速理赔见证保障实效

        台风过境，广西南宁、百色、北海等地甘蔗、水稻等作物受损严重。截至目前，北部湾保险接到近期台风相关报案量1212件（其中广西1167件，广东45件），估损金额3678万元，已支付赔款452万元，及时缓解了受灾客户的经济压力。其中，农业保险占比最高，尤其是广西地区农业保险报案1070件，以甘蔗、水稻受灾为主，估损金额2203万元。公司快速开展查勘定损，切实简化理赔流程，有效发挥了北部湾保险在稳定农业生产中的重要保障作用。

        科技赋能，构建高效理赔服务体系

        面对近期台风灾情，北部湾保险以“农险优先”为理赔服务原则，推出一系列精准举措，打通理赔服务“快车道”。公司一方面组建田间查勘专班，运用无人机、卫星遥感等技术精准核定损失，开辟农险绿色通道；另一方面对全险种实施流程优化，通过简化小额案件单证、推行车险“定损即修车”、组建非车险区域定损小组等举措全面提升理赔效率。

        在确保服务速度的同时，公司严格履行保险合约，逐案核查，确保应赔尽赔，并针对疑难案件成立专项小组进行复核。尤为值得一提的是，公司对大面积农险、企业财产险等大额、长周期案件主动启动预赔机制，先行支付部分款项，为受灾客户恢复生产提供了宝贵的资金支持。

        心系民生，理赔案例彰显服务温度

        在紧张的台风理赔一线，北部湾保险工作人员与时间赛跑，一个个鲜活的案例见证了保险服务的速度与温度。

        在北海，国庆、中秋双节期间，某种植合作社遭遇台风“麦德姆”袭击，千亩甘蔗倒伏，北部湾保险理赔团队放弃休假顶风冒雨赶赴现场，借助无人机查勘，仅用3小时即完成定损，在3天内12万元预付赔款便迅速抵达农户手中，助力农户及时开展扶苗追肥，最大限度保住农业收成。

        在贵港，台风“桦加沙”导致港南区上万亩水稻严重受淹，北部湾保险采用“线上报案+遥感定损+村协确认”服务模式，从查勘到赔付仅用4天时间，86万元赔款惠及200余户农户，跑出了灾后复产的“加速度”。

        在南宁，种植户周某的750亩香蕉园遭台风重创。查勘团队3天内完成初勘与抽样清点，精准核定700亩受损面积，快速支付35.6万元赔款，为农户抢抓农时及时补种提供了有力资金保障。

        北部湾保险在近期台风灾情应对过程中，以专业、高效、有温度的理赔服务和以人为本的责任担当，切实发挥了保险的经济减震器和社会稳定器功能，为服务地方经济社会高质量发展贡献了坚实力量。